Talaba Savoli Talaba Savoli Botni ochish

To'lov va qaytarish siyosati

Oxirgi yangilanish: 2026-yil

1. To'lov usullari

To'lov qilingandan so'ng summa avtomatik ravishda foydalanuvchi balansiga qo'shiladi va bot/sayt orqali xizmatlardan foydalanish uchun ishlatiladi.

2. Narxlar

Har bir AI so'rovi (savol-javob, taqdimot, referat) uchun narx botda ko'rsatiladi va foydalanuvchi balansidan avtomatik yechib olinadi. Yangi foydalanuvchilarga ro'yxatdan o'tishda promo-balans taqdim etiladi.

3. Qaytarish (Refund) shartlari

3.1. Agar to'lov muvaffaqiyatli amalga oshgan, ammo balans hisobga qo'shilmagan bo'lsa (texnik nosozlik), foydalanuvchi to'lov chekini taqdim etgan holda murojaat qilishi kifoya — muammo tasdiqlangach, mablag' 3 ish kuni ichida foydalanuvchi balansiga qo'shib beriladi. E'tibor bering: bu holatda mablag' balansga kredit qilinadi, kartaga qaytarilmaydi.

3.2. Balansdan xizmat uchun yechib olingan mablag' — agar xizmat sifatli ko'rsatilgan bo'lsa (ya'ni AI javob/hujjat generatsiya qilingan bo'lsa) — qaytarilmaydi, chunki xizmat allaqachon ko'rsatilgan hisoblanadi.

3.3. Ishlatilmagan (sarflanmagan) balans mablag'i kartaga yoki boshqa hisobga qaytarilmaydi. Sayt yoki bot balansiga qo'shilgan mablag' faqat platforma ichida xizmatlar uchun ishlatiladi va naqd pulga yoki bank kartasiga aylantirilmaydi.

3.4. Ikki tomonlama kelishuvga erishilmagan holatlarda, mijoz bank yoki to'lov tizimining "chargeback" xizmatiga murojaat qilish huquqiga ega.

4. Sifat kafolati (100%)

4.1. Agar tayyor hujjat yoki ish (referat, taqdimot, kurs ishi va h.k.) sifatsiz yoki yaroqsiz deb topilsa, Foydalanuvchi buyurtma sanasini ko'rsatgan holda javoxirnuritdinov.uz orqali murojaat qiladi.

4.2. Murojaat 3 ish kuni ichida ko'rib chiqiladi. Ish haqiqatan ham yaroqsiz deb topilsa, xizmat narxi to'liq (100%) Foydalanuvchi balansiga qaytarib qo'shiladi.

5. Qaytarish uchun murojaat

Qaytarish so'rovlari uchun murojaat qiling: javoxirnuritdinov.uz (sizga qulay bo'lgan aloqa usulini tanlang). Murojaatda quyidagilarni ko'rsating: